À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de maîtriser les techniques de prospection téléphonique afin d’identifier et qualifier des opportunités commerciales, obtenir des rendez-vous qualifiés, promouvoir efficacement des candidatures auprès des entreprises et contribuer activement au développement commercial de leur activité.
Développer une prospection téléphonique efficace et structurée.
Gagner en aisance et en impact lors des échanges téléphoniques.
Savoir qualifier un prospect et obtenir des rendez-vous commerciaux.
Traiter les objections avec confiance et pertinence.
Contribuer au développement commercial de l’entreprise grâce à une démarche proactive.
Situer la prospection téléphonique dans leur stratégie de développement commercial.
Comprendre le rôle de la prospection dans le cycle de vente, identifier les facteurs de réussite d'un appel et adopter une posture professionnelle et positive.
Préparer efficacement sa prospection.
Maitriser les différentes étapes d'un appel commercial.
Réagir avec assurance face aux objections.
Développer son impact au téléphone.
Transformer l'intérêt en rendez-vous commercial.
Détecter une opportunité de placement en entreprise, susciter l'intérêt autour d'un candidat et obtenir une action concrète.
Contexte de la prospection téléphonique.
Fondamentaux de la prospection téléphonique.
Préparation de l'appel.
Structure d'un Appel de Prospection.
Gestion des objections.
Techniques de Communication.
Prise de rendez-vous.
Proposition active de candidat.
Moyens pédagogiques
Modalités d'évaluation
Moyens techniques
Responsable ou référent d’agence d’emploi.
Connaissance de l’environnement d’une agence d’emploi.
Formateurs experts du secteur de l’emploi et de l’accompagnement opérationnel des agences.
1 jour – 7h
2000€ HT hors frais de déplacement
Présentiel avec un 8 participants maximum.
Entre 7 et 30 jours, selon les disponibilités et la validation des prérequis.
La date d’intervention est définie avec l’entreprise.
28/07/2026
Nexa Talents étudie toute situation particulière afin de favoriser l’accès à ses formations : contact@nexa-talents.fr
